På den sikre side – selv efter købet!

Hjælp til selvhjælp

Apparat uden funktion – alt tilsluttet korrekt? I de allerfleste tilfælde er det nok at sende dig en link til montering- og brugermanualen af den respektive komponent, som kan findes i producentens downloadcenter. Sommetider kan vi kun hjælpe dig med at identificere, at apparaten er defekt.

For at sikre, at du kun sjældent har brug for denne understøttelse, tilbyder vi udelukkende højkvalitative produkter.

Vi hjælper dig med at finde løsninger til tekniske problemer.

Michael Kelbch

Afdelingschef Teknisk ansvarlig
Tlf.: +49 46 08 / 60 75 -575
E-Mail: service_at_fotovoltaik.dk

Ronald Weiß

Teknisk Support
Tlf.: +49 46 08 / 60 75 -575
E-Mail: service_at_fotovoltaik.dk

Afvikling af garantisager

Det kan selvfølgelig være, at du alligevel skal gøre brug af en af de vidtrækkende producentgarantier. Som din leverandør understøtter vi dig herved gerne med vores råd. Allerede ved optagelsen af en ny producent i vores sortiment, undersøger vi nøjagtigt garantiernes pålidelighed.

I tilfældets skyld er det frem for alt vigtigt, at dokumentere så præcist som muligt, hvornår og hvordan skaden er opstået.

Jeg går ind for dine krav hos vores producenter.

Moritz Winner

Indkøbsleder
Tlf.: +49 46 08 / 60 75 -162
E-Mail: m.winner_at_fotovoltaik.dk