Speel op veilig - ook na aankoop!
Hulp bij zelfhulp
Apparaat werkt niet? Delen van het montageframe passen niet? Meestal helpt een link naar de installatie- en gebruiksaanwijzing van het betreffende apparaat in het downloadcentrum of de hotline van de fabrikant. Wij helpen u echter ook graag om misverstanden bij de planning of montage van montageframes uit de weg te ruimen.
Wij helpen u oplossingen voor technische problemen te vinden.
Afhandeling van klachten
Fouten komen helaas voor! Natuurlijk kan het gebeuren dat u een beroep moet doen op één van de productgaranties of dat er transportschade optreedt. Wij geven u graag advies en steunen u in dergelijke situaties. Als het echt mis is gegaan, is het vooral belangrijk zo nauwkeurig mogelijk te documenteren wanneer en hoe de schade is opgetreden of ontstaan.
Wij helpen u bij claims bij fabrikanten en expediteurs.
After Sales Service
Heeft u technische vragen of zijn de goederen beschadigd?Technische dienst
Werkt een productniet zoals verwacht?
Klacht
Zijn de goederen gebrekkig of beschadigd?Uw contactpersoon
+49 46 08 / 60 75 - 143




Marcus Gries
m.gries@fotovoltaiek.nl
Bemiddeling bij vragen over boekhouding, service, klantendienst en klachten.
U kunt uw contactpersonen in de afdelingen vinden via de selectie aan de linkerkant.