Hulp bij zelfhulp

Apparaat werkt niet? Delen van het montageframe passen niet? Meestal helpt een link naar de installatie- en gebruiksaanwijzing van het betreffende apparaat in het downloadcentrum of de hotline van de fabrikant. Wij helpen u echter ook graag om misverstanden bij de planning of montage van montageframes uit de weg te ruimen.

Wij helpen u oplossingen voor technische problemen te vinden.

Afhandeling van klachten

Fouten komen helaas voor! Natuurlijk kan het gebeuren dat u een beroep moet doen op één van de productgaranties of dat er transportschade optreedt. Wij geven u graag advies en steunen u in dergelijke situaties. Als het echt mis is gegaan, is het vooral belangrijk zo nauwkeurig mogelijk te documenteren wanneer en hoe de schade is opgetreden of ontstaan.

Wij helpen u bij claims bij fabrikanten en expediteurs.